當心愛的寵物離世，許多飼主在悲傷之餘，常感到不知所措。作為獸醫助理，我理解這種心情，也希望能提供一份清晰、實用的指南，幫助您在這個艱難的時刻，為毛孩做好最後的安排。
第一步：冷靜應對，確認寵物狀態
確認生命徵象
當發現寵物沒有呼吸心跳時，請先保持冷靜。
檢查是否有呼吸、心跳（可觸摸左胸側）、角膜反射（輕觸眼角膜看是否有反應）。
若不確定，請立即聯繫您的獸醫師。聯繫獸醫院
無論寵物是在家中或醫院離世，第一時間聯繫您信任的獸醫院都是最建議的做法。
獸醫師可以協助確認狀態，並提供後續安置的專業建議。
第二步：居家暫時安置與處理
在將寵物送往醫院或禮儀公司前，正確的暫時安置非常重要。
準備安置空間
將寵物移至涼爽、乾燥、安靜的環境，避免陽光直射。
在身體下方鋪上保潔墊、毛巾或牠生前喜歡的軟墊。
身體清潔與整理
可以用溫濕的毛巾輕輕擦拭寵物口鼻的分泌物或排泄物。
這不僅是清潔，也是一個讓您與牠溫柔告別的過程。
避免遺體變化
低溫保存是關鍵：可使用毛毯或毛巾將寵物包裹好，並在周圍放置冰寶（冰枕）或袋裝冰塊降溫。請注意，切勿直接將冰塊接觸寵物身體，以免造成凍傷。如果條件允許，可暫時安置於鋪有毛巾的保麗龍箱中，以維持低溫。
獸醫助理小提醒：這個階段的妥善處理，是對寵物的尊重，也能為後續的寵物火化流程做好準備。
第三步：選擇專業的寵物後事服務
目前台灣的寵物後事服務已非常完善，主要分為以下幾種，其中寵物火化是最常見的選擇。
個別火化（單獨火化）
流程：寵物單獨進入火化爐，飼主通常可在現場觀禮，並於火化結束後直接取得骨灰。
優點：能確保領回的是自己寵物的骨灰，骨灰可帶回家紀念或進行樹葬、盆葬。
建議：適合希望保留骨灰、陪伴寵物走完最後一程的飼主。
團體火化（集體火化）
流程：多隻寵物一同火化，火化後骨灰通常會由業者統一集中安葬於環保園區。
優點：費用較經濟實惠。
建議：適合不要求領回骨灰的飼主。
委託獸醫院處理
許多獸醫院有配合的寵物禮儀公司，可以協助您聯繫並安排後續的寵物火化事宜。
這對於當下無法思考太多的飼主來說，是最省心且可靠的管道。
第四步：聯繫與溝通寵物火化細節
決定服務類型後，請與獸醫院或直接與寵物禮儀公司聯繫。溝通時請確認以下事項：
- 服務項目與流程：是否包含接送、清潔、告別式、火化、撿骨等。
- 費用明細：問清楚所有費用包含哪些項目，有無額外收費。
- 火化方式：確認是個別火化還是團體火化。
- 骨灰處理：若為個別火化，骨灰罈的樣式選擇；若為團體火化，骨灰的最終安葬地點。
- 證明文件：正規的寵物火化業者會提供火化證明書。
專業禮儀師建議：「飼主在選擇服務時，可以感受業者是否用心、溝通是否透明。
一個好的業者會耐心解答所有疑問，並尊重您與寵物的每一個時刻。」
第五步：善後與情緒調適
寵物離開後，給自己一些時間悲傷是正常的。
- 處理遺物：可以暫時收起會觸景傷情的物品，或選擇將牠的玩具、碗捐給需要的動物機構。
- 紀念方式：可以為牠種一棵樹、將骨灰做成生命寶石、或整理一個照片牆。
- 尋求支持：與家人朋友分享回憶，或尋求專業的心理諮商。
關於寵物火化，飼主最常問的10個Q&A
A: 是的，建議在6-8小時內完成暫時的低溫保存，並在24小時內聯繫業者安排後續寵物火化，以避免遺體自然變化。
A: 不建議。根據《廢棄物清理法》，任意掩埋動物屍體可能污染環境水源，且有被野狗挖出的風險。寵物火化是現行最合法、安全且環保的處理方式。
A: 信譽良好的業者會讓飼主全程參與，從接送、告別到進爐，您都能親眼確認。火化前通常也會有確認身份的流程（如腳印、照片），讓您安心。
A: 費用依寵物體型大小、服務項目（接送、儀式、骨灰罐等）而異。通常團體火化從數千元起，個別火化則從數千元到上萬元不等。建議直接向業者索取詳細報價單。
A: 當然可以。大多數提供寵物火化服務的業者都設有溫馨的告別室，您可以帶上寵物喜歡的玩具、鮮花，播放音樂，與家人一起為牠祈福、道別。
A: 骨灰罐材質眾多，如陶瓷、金屬、玉石、木材等。可根據您的預算、擺放環境（防潮考量）以及美觀來選擇。業者通常會提供多種樣品參考。
A: 可以。將骨灰罈放置在家中安靜、乾淨的位置即可，沒有特殊禁忌。這完全是個人情感的選擇，目的是為了紀念與陪伴。
A: 除了居家存放，您也可以選擇：
- 樹葬/盆葬：將骨灰埋於專屬的寵物紀念園區，讓牠回歸自然。
- 灑葬：在合法區域（如特定海域、寵物紀念園區）進行灑葬。
- 存放於納骨塔：安置於寵物靈骨塔，有專人管理。
A: 這完全取決於飼主的信仰與意願。部分寵物禮儀公司提供相關的宗教儀式服務，您可以根據自身需求選擇，沒有強制性。
A: 從接體到完成火化、撿骨，若選擇個別火化且現場等待，整個流程通常約需2-4小時。若當日案件較多，時間可能會稍長。
結語
面對寵物的離去，悲傷是必然的，但請不要獨自承受。透過專業的寵物火化服務，您能為這位重要的家人劃下一個有尊嚴、且充滿愛的句點。希望這份指南能像一位可靠的朋友，在您最需要的時候，提供清晰的方向與安心的力量。記得，您給予牠的愛，永遠不會消失。
